Welche Mail-Vorlage passt zu dir?
Wer geschäftlich schreibt, tippt vieles immer wieder: Angebote, Nachfragen, Absagen, Erinnerungen, Newsletter. Vorlagen sparen Zeit und sorgen für einen einheitlichen Ton. Damit du nicht lange suchen musst, findest du hier eine Orientierung: Sag, was du brauchst, und sieh, in welcher Kategorie du fündig wirst.
Ich brauche die Grundausstattung
Für den Start gibt es die Kategorie Basis. Das Kundenmail-Set bringt neun Vorlagen für Newsletter-Anmeldung, Angebote, Termine und Rechnungen. Das Signaturen-Paket liefert sechs Signaturen samt Generator. Zusammen gibt es beides im Komplettpaket.
Ich schreibe täglich Kundenmails
In der Kategorie Alltag liegen Antworten auf Kundenanfragen, Angebots-Nachfass, Zahlungserinnerungen, höfliche Absagen und Antworten auf Beschwerden. Genau die Mails, die man ungern und oft schreibt. Wenn du dir unsicher beim Ton bist, lies den Beitrag zum Antworten auf Beschwerden.
Ich arbeite in einer bestimmten Branche
Unter Branchen gibt es Mail-Sets für Handwerk, Salon und Studio, Verein, Gastronomie, Onlineshop, Immobilien, Fotografie, Freelancer und Agenturen, Kurse und Workshops sowie Vermietung. Beispiele sind das Mail-Set Handwerk oder das Mail-Set Onlineshop. Die Texte sind Beispiele, du passt sie an deinen Betrieb an.
Ich verschicke Newsletter
Die Kategorie Newsletter bündelt Betreffzeilen-Sammlung, Textbausteine, Versand-Checkliste, Redaktionsplan und zwei kleine Rechner. Wenn du erst anfängst, hilft der Beitrag zur Bestätigungsmail. Einen einzelnen Einstieg bietet die Betreffzeilen-Sammlung.
Ich möchte Mailserien einrichten
Serien, die nach einem Auslöser starten, findest du unter Serien: Willkommensserie, Warenkorb-Erinnerung, Reaktivierung, Bewertung, Neukunden-Start und Stammkunden. Zum Beispiel die Willkommensserie für neue Abonnenten. Beachte, dass für Werbemails besondere Regeln gelten; dieser Beitrag ist keine Rechtsberatung.
Ich will, dass sich Mails von selbst beantworten
Unter Automatik liegen Abwesenheitsnotizen, automatische Antworten und der Signaturen-Generator für Teams. Hilfreich ist der Beitrag Abwesenheitsnotiz schreiben.
Eine kleine Entscheidungshilfe
- Du startest gerade: Kundenmail-Set und Signaturen-Paket.
- Du schreibst oft dieselben Antworten: Kategorie Alltag.
- Du hast eine klare Branche: das passende Mail-Set.
- Du verschickst Newsletter: Kategorie Newsletter.
- Du willst Abläufe automatisieren: Serien und Automatik.
- Du willst alles: das Alles-Paket mit allen Einzelprodukten.
So arbeitest du mit den Vorlagen
Die Vorlagen kommen als Dateien, die du in einem Texteditor oder in deinem Mail- oder Newsletter-Programm bearbeitest. Platzhalter in eckigen Klammern ersetzt du durch deine Angaben. Lies jede Mail einmal laut, bevor du sie nutzt, und passe Wörter an, die nicht zu dir passen. Ein einheitlicher Ton wirkt professioneller als jede Vorlage allein.
Gut zu wissen
Alle Produkte sind digitale Downloads, es wird nichts versendet. Die Texte sind Beispiele und Anregungen, keine Rechtsberatung; für Pflichtangaben und Werbemails prüfst du die geltenden Regeln bitte selbst. Wähle einfach ein Set aus und probiere es bei der nächsten Mail.